Preces atgriešana un atmaksa

Atteikuma tiesības

Patērētājam, kurš iegādājies preci distances līguma ietvaros, ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no līguma, nenorādot iemeslu, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus. Termiņu skaita no nākamās dienas pēc preces saņemšanas. Ja viena pasūtījuma preces tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita pēc pēdējās preces saņemšanas.

Individuāli izgatavotas preces

Atteikuma tiesības nav piemērojamas precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas. Tas var attiekties, piemēram, uz durvīm, kas izgatavotas pēc individuāliem izmēriem vai īpaša projekta.

Preces pasūtīšana pie piegādātāja pati par sevi nenozīmē, ka prece ir individualizēta. Šis izņēmums neierobežo patērētāja tiesības pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem.

Kā paziņot par atteikumu

Pirms 14 dienu termiņa beigām nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz info@profdoors.lv vai iesniedziet to SIA PROFDOORS, Grenču ielā 2A, Rīgā, LV-1029.

Varat izmantot zemāk norādīto veidlapu vai paziņojumu brīvā formā. Atteikuma iemesls nav jānorāda.

Preces atgriešana

Prece jāatgriež bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas. Lai vienotos par atgriešanas organizēšanu, sazinieties ar mums. Šāda saziņa nav priekšnoteikums atteikuma tiesību izmantošanai.

Tiešās atgriešanas izmaksas sedz patērētājs, ja par šo pienākumu ir informēts pirms līguma noslēgšanas un nav panākta cita vienošanās. Precēm, kuras nevar parasti nosūtīt pa pastu, informāciju par atgriešanas izmaksām sniedzam pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Iepakojiet preci drošai pārvadāšanai. Oriģinālā iepakojuma neesamība pati par sevi neatņem atteikuma tiesības. Patērētājs atbild par vērtības samazinājumu, kas radies, rīkojoties ar preci vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei.

Naudas atmaksa

Atmaksājam saņemtos maksājumus, tostarp lētākā piedāvātā standarta piegādes veida izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Dārgāka piegādes veida papildu izmaksas netiek atmaksātas.

Atmaksu varam aizturēt līdz preces vai tās nosūtīšanas pierādījuma saņemšanai, atkarībā no tā, kas notiek agrāk, izņemot gadījumu, kad paši piedāvājam preci savākt. Atmaksu veicam ar sākotnējo maksāšanas līdzekli, ja vien nav skaidri saskaņots cits veids; patērētājam par atmaksu nav jāmaksā.

Preces trūkumi

Prasījumu par preces neatbilstību var pieteikt divu gadu laikā pēc preces saņemšanas, divu mēnešu laikā pēc neatbilstības atklāšanas. Rakstiet uz info@profdoors.lv, norādot pasūtījuma informāciju, problēmas aprakstu un, ja iespējams, pievienojot fotoattēlus un pirkumu apliecinošu dokumentu. Prasījumu izskatām normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Atteikuma veidlapa

Aizpildiet tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.

Adresāts: SIA PROFDOORS, Grenču iela 2A, Rīga, LV-1029; info@profdoors.lv.

Ar šo paziņoju par atteikšanos no līguma par šādas preces iegādi: __________
Pasūtījuma numurs: __________
Pasūtīšanas datums: __________
Saņemšanas datums: __________
Patērētāja vārds, uzvārds: __________
Adrese: __________
Datums: __________
Paraksts: __________ (tikai papīra veidlapai).