Noteikumi un nosacījumi

1. Pārdevējs un kontaktinformācija

Preču pārdevējs un piedāvājumā norādīto pakalpojumu sniedzējs ir SIA PROFDOORS, reģistrācijas numurs 40203075298, PVN reģistrācijas numurs LV40203075298.

Juridiskā adrese: Grenču iela 2E, Rīga, LV-1029.
Salona adrese: Grenču iela 2A, Rīga, Aura kvartāls, LV-1029.
E-pasts: info@profdoors.lv.
Tālrunis: +371 27887885.

Šie noteikumi attiecas uz preču un pakalpojumu pasūtīšanu PROFDOORS. Patērētāju tiesību aizsardzības normas piemērojamas fiziskām personām, kuras iegādājas preces vai pakalpojumus ar saimniecisko vai profesionālo darbību nesaistītiem mērķiem.

2. Pasūtījuma noformēšana

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas pircējs saņem informāciju par izvēlēto preci, komplektāciju, cenu, apmaksas kārtību un piegādes vai izgatavošanas termiņu.

Individuāliem pasūtījumiem rakstveidā saskaņojam izmērus, apdari, krāsu, vēršanās virzienu, furnitūru un citus nepieciešamos parametrus. Pircējam pirms apstiprināšanas jāpārbauda pasūtījuma specifikācija un jāinformē par nepieciešamajiem precizējumiem.

3. Izmēri un apdares izvēle

Durvju izmēri jāsaskaņo, ņemot vērā gatavās grīdas līmeni, sienu biezumu un plānoto apdari. Ja pircējs iesniedz savus mērījumus, tiem jāatbilst faktiskajiem un plānotajiem apstākļiem objektā.

Par izmaiņām ailēs, sienās vai grīdas līmenī pēc uzmērīšanas vai pasūtījuma saskaņošanas nekavējoties informējiet PROFDOORS. Nepieciešamos pasūtījuma grozījumus, papildu izmaksas un termiņus saskaņojam atsevišķi.

Ekrānā redzamās krāsas var atšķirties no faktiskās apdares. Krāsu un materiālu izvēli ieteicams veikt pēc fiziska parauga; pasūtījumā fiksējam saskaņoto apdari vai krāsas kodu.

4. Cena un apmaksa

Cenas norādām eiro. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas pircējam norādām kopējo maksājamo summu, piemērojamos nodokļus un saskaņoto papildu pakalpojumu izmaksas.

Priekšapmaksa un atlikušās summas apmaksas kārtība tiek norādīta piedāvājumā, rēķinā vai līgumā. Detaļas par apmaksas veidiem pieejamas sadaļā “Informācija par pasūtīšanu un apmaksas iespējām”. Vēlākas mājaslapas cenu izmaiņas nemaina jau saskaņoto pasūtījuma cenu.

5. Izgatavošana un pasūtījuma izmaiņas

Izgatavošanas termiņu saskaņojam katram pasūtījumam. Pirms individuālā pasūtījuma nodošanas ražošanā jāsaskaņo tā parametri un jāveic paredzētā priekšapmaksa.

Izmaiņu iespējamība pēc pasūtījuma nodošanas ražošanā ir atkarīga no tā izpildes stadijas. Izmaiņas, to cenu un termiņu rakstveidā saskaņojam pirms veikšanas. Par paredzamu kavēšanos informējam pircēju un vienojamies par turpmāko rīcību, ievērojot viņa likumiskās tiesības.

6. Piegāde un saņemšana

Piegādes izmaksas, vietu un laiku saskaņojam atsevišķi. Preču ienešana, uznešana stāvā un montāža ir iekļauta tikai tad, ja tas norādīts piedāvājumā.

Saņemot preci, lūdzam pārbaudīt komplektāciju un redzamos bojājumus. Ja konstatējat bojājumu, iespēju robežās fiksējiet to piegādes dokumentā un fotografējiet. Bojājuma nefiksēšana saņemšanas brīdī pati par sevi neatņem likumiskās tiesības pieteikt prasījumu.

Plašāka informācija pieejama sadaļā “Piegādes informācija”.

7. Montāža un lietošana

Montāžas apjomu, cenu un datumu saskaņojam atsevišķi. Preces jāuzstāda, jālieto un jākopj atbilstoši ražotāja norādījumiem.

Trešās personas veikta montāža pati par sevi neatceļ likumiskās tiesības attiecībā uz preces kvalitāti. Izskatot prasījumu, izvērtējam trūkuma cēloni, tostarp montāžas, lietošanas vai uzglabāšanas ietekmi. Par PROFDOORS veiktajiem darbiem atbildam normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

8. Atteikuma tiesības un preces atgriešana

Distances līgumā iegādātām precēm patērētājam ir 14 dienu atteikuma tiesības, ievērojot normatīvajos aktos paredzētos izņēmumus. Individuāli izgatavotām vai nepārprotami personalizētām precēm šīs tiesības nav piemērojamas.

Pilna kārtība un atteikuma veidlapa pieejama sadaļā “Preces atgriešana un atmaksa”. Šie nosacījumi neierobežo prasījumus par preces neatbilstību.

9. Preces kvalitāte un prasījumi

Patērētājs var pieteikt prasījumu par preces vai pakalpojuma neatbilstību divu gadu laikā pēc saņemšanas, divu mēnešu laikā pēc neatbilstības atklāšanas.

Ja precei vai pakalpojumam piešķirta komercgarantija, tās nosacījumi norādīti garantijas dokumentā. Komercgarantija neierobežo likumiskās patērētāja tiesības.

Iesniegumu nosūtiet uz info@profdoors.lv, norādot kontaktinformāciju, pasūtījuma datus, problēmu un prasījumu. Pievienojiet pirkumu apliecinoša dokumenta kopiju un, ja iespējams, fotoattēlus. Rakstveida atbildi sniedzam 15 darbdienu laikā; ja nepieciešams ilgāks laiks, informējam par iemeslu un pamatotu atbildes termiņu.

10. Strīdi un personas dati

Strīdus vispirms cenšamies atrisināt pārrunās. Ja vienošanās netiek panākta, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā un, ja piemērojams, Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, kā arī tiesā. Informācija: www.ptac.gov.lv.

Personas datu apstrāde aprakstīta sadaļā “Privātuma politika”. Šie noteikumi un individuālas vienošanās neierobežo patērētāja obligātās tiesības. Noteikumu izmaiņas piemēro turpmākiem pasūtījumiem; esošu pasūtījumu nosacījumus negrozām vienpusēji.